미국에서 디지털 노마드에게 친화적인 기업 10곳

1. 원격 근무와 디지털 노마드의 확산 배경

최근 몇 년간 원격 근무는 단순한 유행이 아니라 기업의 핵심 운영 방식으로 자리 잡았다. 특히 2020년 이후 많은 기업들이 강제적으로 원격 근무 환경을 도입하면서 그 효율성을 체감하게 되었고, 이후 일부 기업들은 하이브리드 근무를 유지하거나 완전 원격 근무 체제로 전환하기에 이르렀다.

이러한 변화는 단순히 기업의 입장에서 직원들의 출퇴근 부담을 줄이는 수준이 아니라, 업무 효율성과 생산성을 높이고 우수한 글로벌 인재를 유치하는 전략적 선택이 되었다. 이에 따라 일부 기업들은 원격 근무를 아예 기업 문화의 중심에 두고 디지털 노마드와 같은 자유로운 업무 방식을 지원하는 형태로 변화했다.

이러한 변화의 중심에는 특히 IT, 소프트웨어, 마케팅, 디자인, 개발 등의 산업군이 있다. 이들 산업은 물리적 사무실이 없어도 협업이 가능하고, 성과 중심의 업무 문화가 자리 잡고 있어 원격 근무 환경에서 더욱 효과적으로 운영될 수 있다.

미국에는 현재 원격 근무를 적극적으로 지원하는 기업이 많으며, 이들 기업은 디지털 노마드들에게 최적화된 환경을 제공하기 위해 다양한 지원 정책과 문화적 변화를 시도하고 있다.

다음은 디지털 노마드 친화적인 미국 기업 10곳과 그들이 원격 근무를 위해 실행하고 있는 구체적인 노력들에 대한 분석이다.

 

2. 디지털 노마드 친화적인 미국 기업 10곳

 

1. Automattic – 전 직원 원격 근무 정책을 가장 먼저 도입한 기업

Automattic은 워드프레스(WordPress)를 운영하는 기업으로, 직원들에게 물리적인 사무실 없이 전 세계 어디에서나 근무할 수 있는 환경을 제공하는 대표적인 원격 근무 기업이다. 2005년 창립 이후 지속적으로 원격 근무를 실험하며 운영 방식을 개선해 왔으며, 현재 전 세계 90개국 이상에 걸쳐 직원들이 근무하고 있다.

이 회사가 원격 근무를 성공적으로 운영할 수 있었던 가장 큰 이유는 효율적인 온라인 협업 시스템 구축이다. 내부적으로는 비동기적 협업 방식을 적극 활용하며, 모든 소통을 P2라는 자체 제작된 내부 블로그를 통해 이루어지도록 했다. 이로 인해 실시간 회의나 불필요한 업무 지시가 줄어들었고, 직원들은 자신의 시간에 맞춰 업무를 수행할 수 있는 환경을 갖출 수 있었다.

또한 Automattic은 직원들이 원격 근무를 보다 편리하게 할 수 있도록 다양한 복지 정책을 제공한다. 사무실 출근을 강요하지 않을 뿐만 아니라, 원격 근무를 더욱 원활하게 하기 위해 노트북 및 홈 오피스 장비를 지원하며, 정기적으로 직원들이 한자리에 모이는 리트릿(Retreat) 여행을 제공한다.

이러한 정책 덕분에 Automattic은 디지털 노마드들에게 매우 친화적인 기업으로 자리 잡았다. 직원들은 인터넷만 연결되면 어디서든 자유롭게 일할 수 있으며, 자율적인 근무 환경 속에서 창의성을 발휘할 수 있다.

 

2. GitLab – 원격 근무 매뉴얼을 제공하는 대표적인 리모트 기업

 

GitLab은 오픈소스 기반의 소프트웨어 개발 플랫폼으로, 사무실이 없는 100% 원격 기업으로 운영된다. 직원들은 전 세계 60개국 이상에서 근무하고 있으며, 기업 운영의 모든 요소가 온라인 협업을 중심으로 설계되어 있다.

GitLab의 가장 큰 특징은 구체적인 원격 근무 매뉴얼을 문서화하여 운영한다는 점이다. 이 회사는 원격 근무를 처음 접하는 직원들도 쉽게 적응할 수 있도록 3000페이지가 넘는 원격 근무 가이드북을 제공하며, 내부 업무 프로세스를 세세하게 문서화하여 공유한다. 이를 통해 모든 직원이 원격 근무 환경에서 최적의 생산성을 발휘할 수 있도록 돕는다.

또한 GitLab은 비동기적 업무 방식을 적극적으로 활용한다. 직원들이 전 세계 다양한 시간대에 흩어져 있는 만큼, 모든 회의는 기록되어 공유되며, 불필요한 실시간 커뮤니케이션을 최소화하고 있다. 이로 인해 직원들은 자신의 시간에 맞춰 업무를 수행할 수 있으며, 업무와 생활의 균형을 유지할 수 있다.

GitLab은 직원들에게 홈 오피스 장비 지원, 인터넷 비용 보조, 건강 복지 프로그램 제공 등의 혜택을 제공하며, 원격 근무 환경에서도 최고의 업무 성과를 낼 수 있도록 지원하고 있다.

 

3. Zapier – 비동기 협업을 통한 자유로운 근무 환경 제공

Zapier는 업무 자동화 소프트웨어를 개발하는 기업으로, 설립 초기부터 완전 원격 근무 모델을 도입한 기업이다. 현재 직원들은 40개국 이상에 분포되어 있으며, 모든 업무는 비동기적 협업 방식으로 운영된다.

Zapier는 직원들에게 완전한 근무 자유를 보장하며, Work from Anywhere(어디서나 일할 수 있는 환경) 정책을 시행하고 있다. 이는 직원들이 특정한 시간대에 맞춰 일해야 하는 부담을 없애고, 각자의 일정에 맞춰 생산성을 극대화할 수 있도록 돕는 정책이다.

이 기업은 원격 근무의 단점을 보완하기 위해 강력한 팀 문화 구축에도 신경 쓰고 있다. 예를 들어, 정기적으로 온라인 이벤트와 가상 팀 빌딩 세션을 운영하며, 연 1회 전 직원이 오프라인에서 만나는 글로벌 서밋을 진행한다.

또한 Zapier는 직원들의 업무 편의를 위해 노트북, 인터넷 비용 지원, 코워킹 스페이스 이용료 보조 등의 복지 혜택을 제공하며, 원격 근무 환경에서 최상의 성과를 낼 수 있도록 지원하고 있다.

 

4. Doist – 비동기 업무 방식으로 자유로운 원격 근무 환경 구축

Doist는 업무 생산성 앱인 Todoist와 팀 협업 소프트웨어인 Twist를 운영하는 기업으로, 설립 초기부터 원격 근무를 기본 운영 방식으로 채택했다. 현재 직원들은 전 세계 30개국 이상에 분포되어 있으며, 특정 사무실 없이 완전한 원격 근무 환경에서 일하고 있다.

이 회사가 디지털 노마드에게 특히 적합한 이유는 **비동기 업무 방식(Asynchronous Work)**을 적극 활용한다는 점이다. 일반적으로 기업에서는 실시간 회의를 통해 업무를 조율하는 경우가 많지만, Doist는 시차가 다른 글로벌 인재들이 효율적으로 일할 수 있도록 모든 업무를 문서화하고, 비동기적으로 협업할 수 있는 시스템을 구축했다.

이를 위해 Doist는 실시간 화상회의보다 텍스트 기반 커뮤니케이션을 선호하며, 모든 논의는 Twist라는 자체 개발 협업 툴을 활용해 기록되고 공유된다. 이러한 방식은 직원들이 자신의 최적의 시간에 업무를 수행할 수 있도록 도와주며, 디지털 노마드들이 자유롭게 이동하면서도 원격 근무를 지속할 수 있도록 지원한다.

Doist는 직원들이 장기적으로 원격 근무에 적응할 수 있도록 다양한 지원을 제공한다. 홈 오피스 장비 지원, 건강 관리 보조금, 교육비 지원 등의 혜택을 제공하며, 직원들의 생산성과 업무 만족도를 높이기 위해 끊임없이 새로운 방식을 실험하고 있다.

 

5. Buffer – 투명한 기업 문화와 자유로운 원격 근무 환경 제공

 

Buffer는 소셜미디어 관리 도구를 제공하는 기업으로, 원격 근무 문화를 적극적으로 채택한 대표적인 스타트업이다. 이 회사는 2015년부터 전 직원 원격 근무를 도입했으며, 현재 15개국 이상에서 직원들이 자유롭게 근무하고 있다.

Buffer의 가장 큰 특징은 투명한 기업 문화다. 이 회사는 모든 직원의 연봉, 업무 평가 기준, 경영 전략 등을 공개적으로 공유하는 것으로 유명하다. 원격 근무 환경에서 직원들이 소외감을 느끼지 않도록 하기 위해 모든 중요한 결정은 공개적으로 논의되며, 누구나 자유롭게 의견을 낼 수 있다.

Buffer는 디지털 노마드들에게 특히 매력적인 환경을 제공한다. 시간대에 구애받지 않는 유연한 근무 시간, 여행 중 근무를 지원하는 정책, 팀원 간의 신뢰를 바탕으로 한 업무 환경 등이 대표적이다. 또한 직원들에게 건강 및 웰빙 지원금, 코워킹 스페이스 비용 보조, 정신 건강 상담 지원 등의 혜택을 제공하여, 원격 근무 환경에서도 높은 업무 만족도를 유지할 수 있도록 돕고 있다.

 

6. Toptal – 디지털 노마드 프리랜서 네트워크 구축

 

Toptal은 세계적인 프리랜서 플랫폼으로, 소프트웨어 개발자, 디자이너, 프로젝트 매니저, 금융 컨설턴트 등 다양한 전문가들이 원격으로 일할 수 있도록 지원하는 기업이다. 일반적인 정규직 원격 근무 기업과는 다르게, Toptal은 프리랜서들이 자유롭게 프로젝트를 선택하고, 자신의 일정에 맞춰 일할 수 있도록 돕는다.

Toptal의 가장 큰 특징은 엄격한 인재 선발 과정이다. 이 회사는 전 세계에서 상위 3%의 프리랜서를 채용하는 것을 목표로 하고 있으며, 이를 위해 기술 테스트, 인터뷰, 실무 테스트 등의 과정을 거쳐 최적의 인재를 선별한다.

Toptal은 디지털 노마드들에게 이상적인 환경을 제공한다. 고소득 프로젝트를 제공하며, 프리랜서들이 지속적으로 일할 수 있도록 다양한 클라이언트와 연결해주는 역할을 한다. 또한 Toptal Academy를 운영하며, 프리랜서들이 자기 계발을 지속할 수 있도록 교육 및 멘토링 프로그램을 제공하고 있다.

 

7. Shopify – 글로벌 전자상거래 기업의 원격 근무 혁신

 

Shopify는 전자상거래 플랫폼을 제공하는 글로벌 기업으로, 2020년 이후 원격 근무를 기업 운영의 중심으로 삼았다. 현재 대부분의 직원들이 원격 근무를 기본으로 하며, 필요할 때만 사무실을 방문하는 방식으로 운영된다.

이 회사는 원격 근무 환경을 최적화하기 위해 다양한 지원 정책을 시행하고 있다. 직원들이 생산성을 높일 수 있도록 홈 오피스 장비 지원금 제공, 코워킹 스페이스 비용 보조, 웰빙 프로그램 운영 등을 진행하고 있으며, 글로벌 인재들이 어디서든 일할 수 있도록 유연한 근무 방식을 채택하고 있다.

특히 Shopify는 "디지털 바이 디폴트(Digital by Default)" 정책을 시행하며, 원격 근무를 단순한 임시 조치가 아니라 장기적인 기업 전략으로 활용하고 있다. 이를 통해 직원들은 물리적인 공간의 제약 없이 최적의 업무 환경을 구축할 수 있다.

 

8. Remote.com – 원격 근무를 위한 인프라 제공 기업

 

Remote.com은 기업들이 원격 근무 직원을 채용하고 관리할 수 있도록 돕는 서비스 기업으로, 자체적으로도 완전 원격 근무를 시행하고 있다. 이 회사는 전 세계 50개국 이상에서 직원들이 근무하며, 글로벌 채용을 위한 법적, 행정적 지원을 제공한다.

Remote.com은 직원들에게 글로벌 건강 보험, 원격 근무 장비 지원, 무제한 유급 휴가 등의 혜택을 제공하며, 원격 근무 환경에서 직원들이 안정적으로 일할 수 있도록 돕고 있다.

 

9. InVision – UX/UI 디자인 툴을 개발하는 원격 기업

 

InVision은 UX/UI 디자인 협업 도구를 개발하는 기업으로, 2011년부터 완전 원격 근무 방식을 도입했다. 이 회사는 전 세계 25개국 이상에서 직원들이 근무하고 있으며, 모든 업무가 온라인 협업 툴을 통해 이루어진다.

InVision은 디지털 노마드들이 원격 근무를 효율적으로 할 수 있도록 유연한 근무 시간, 홈 오피스 비용 지원, 정기적인 가상 팀 미팅 등의 정책을 운영하고 있다.

 

10. Twitter – 원격 근무를 공식적으로 도입한 글로벌 기업

 

Twitter는 글로벌 IT 기업 중에서도 원격 근무를 적극적으로 도입한 기업으로, 직원들이 필요할 경우 언제든지 원격 근무를 선택할 수 있도록 했다. 원격 근무를 하는 직원들에게 인터넷 비용 지원, 홈 오피스 장비 제공, 원격 협업 도구 지원 등의 혜택을 제공하며, 하이브리드 근무 모델을 운영하고 있다.

 

디지털 노마드 친화적인 기업의 특징

 

디지털 노마드 친화적인 기업들은 공통적으로 비동기적 협업 방식, 원격 근무 지원 정책, 유연한 근무 시간 등을 제공하며, 직원들이 어디에서나 최상의 성과를 낼 수 있도록 돕고 있다. 원격 근무는 이제 일시적인 변화가 아니라 지속 가능한 업무 방식으로 자리 잡았으며, 앞으로 더 많은 기업들이 이러한 방식을 도입할 것으로 예상된다.